Helpcentrum

Heb je een vraag over je bestelling die we niet hebben kunnen beantwoorden via de veelgestelde vragen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina!

Garantie en service

Alle nieuwe meubelen uit de collectie van YAAAY zijn van hoge kwaliteit. Daarvoor staan we garant. Met de standaard gratis garanties en extra service geniet je zorgeloos van je nieuwe meubel(s).

Gratis cbw garantie
YAAAY geeft op elk nieuw meubel de wettelijke garantie volgens de normen van de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW):
• 2 jaar volledige productgarantie;
• Veilig en zonder risico aanbetalen;
• Onpartijdige klachtafhandeling.

Daarbij geeft YAAAY altijd:
• 1 jaar garantie op wielen en vloerdoppen;
• 2 jaar garantie op de accu/oplader.

Slijtage en beschadigingen die door eigen gebruik zijn ontstaan, vallen niet onder deze garantie.

Klachten melden

Wij hechten veel waarde aan een goede service. Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste! Heeft u een vraag, klacht of suggestie? Wij horen het graag. Zo zorgen wij ervoor dat de service van YAAAY continu verbetert. Gebruik het formulier hieronder en voeg foto’s toe voor een snelle afhandeling van uw klacht. Let op: vanwege de vele bestellingen is het momenteel bij onze Klantenservice drukker dan normaal. Het kan dus helaas iets langer duren voordat u een reactie van ons ontvangt. We streven er naar om uw klacht zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen, met de YAAAY service die u van ons gewend bent. Excuses voor het ongemak!